Sephora investe forte em tecnologia!

Sabe quando você quer comprar algum cosmético online e morre de medo, sem saber se o cheiro é bom, sem testar, maquiagem principalmente?! Quantas vezes já se arriscou comprando um batom sem saber realmente qual sua cor na sua pele, ou uma base, corretivo, pó, sem saber o tom ideal pra você?

Aposto que muitas compras já deixaram de ser realizadas por esse medo comum entre tantas mulheres que compram pela internet! Eu já encostei um batom por não gostar da cor ao vivo, mas no site parecia tão perfeita! Acontece que cores ao vivo são completamente diferentes das que vemos no e-commerce e, como podemos comprar sem achar que estamos comprando gato por lebre? Queremos comprar gato por gato! Ou lebre por lebre! Hahaha

Acontece que a Sephora pensou nisso também e investiu forte em tecnologia, comprando – sim, comprando –  o grupo Scentsa, que era responsável pela tecnologia interativa de todas suas lojas dos Estados Unidos (330 lojas). O objetivo da Sephora é integrar beleza não só no mundo físico, mas também no digital, para fazerem parte de um só universo.

skincare-iq-sephoraSkincare IQ Foto: Reprodução

O grupo Scentsa já desenvolveu para a Sephora o Fragrance Finder, que é uma tela touch-screen que fica dentro das lojas, na qual as clientes podem encontrar informações detalhadas sobre fragrâncias, ver resenhas sobre os produtos, fotos e vídeos. Ele foi instaurado em 2008 e teve enorme sucesso e retorno para a marca. Já o Color IQ é bem mais legal na minha opinião: faz um “raio-x” da sua pele e indica várias bases que combinam com seu tom de pele!!! Incrível né? Porque sinceramente, todo aquele prova prova não me agrada muito, fico toda melada e a cor do rosto nunca é a cor do dorso da mão. Quantas vezes você não caiu no conto da vendedora, acreditou que sua pele era daquele tom e quando foi ver, ficou toda alaranjada, ou parecendo que o flash estourou na sua cara? Hahaha já passei pelas duas situações e não é nada bonito, acredite!

Outra tecnologia mais recente foi o Skincare IQ Platform, que ajuda os clientes a escolherem o melhor produto para seu tipo de pele, dentro do orçamento deles! Assim, você encontra algo que funciona para sua pele e ao mesmo tempo te interessa, porque todos sabemos que a maioria dos cosméticos tem o valor alto e nós, meros mortais, precisamos procurar o melhor custo-benefício! Facilitou sua vida?

Infelizmente muitas das tecnologias estão instaladas nas lojas dos Estados Unidos, mas o Fragrance Finder existe aqui na loja do Shopping Morumbi, por exemplo e é muito legal! Todas as vezes que fui à loja não prestei muita atenção nele – sou um pouco alheia a essas tecnologias ao vivo, acho incrível e amo de longe, mas chegar perto… já é outra coisa, rs!

Mas esse final de semana resolvi entrar na Sephora só pra ver se o Fragrance Finder estava mesmo lá e mostrar as fotos pra vocês!

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Aqui um painel com vários perfumes separados em categorias, de um a cinco

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Aqui a tela do Fragrance Finder, em que você pode encontrar a fragrância que deseja e saber todos os detalhes sobre ela!

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E aqui o mais legal: Separados entre categorias como sexy, chique e basic, e femininos e masculinos, os tablets te mostram os perfumes dentro de cada categoria, e você escohe o que quiser. Quando está lendo sobre o perfume, pode sentir o cheiro!!! É só apertar aquela bombinha no final da “cornetinha” e se aproximar dela, que o cheiro sai ali!!! Sensacional!

O que você achou?

É muita tecnologia né? E muito poder também, comprar o grupo como forma de investimento para a marca! Genial? Com certeza! Mas um pouco assustador também…

Beijosss,

Bia

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